Termini e condizioni

aziende commerciali

Kubisport s.r.o.

Vladimíra Komárka 610, 513 01, Semily

P.IVA: 227 93 968

per la vendita di beni tramite il negozio online situato all'indirizzo internet www.ksfitness.cz

Termini e condizioni secondo il CC n. 89/2012 Coll.

I. Disposizioni generali e definizione dei termini

Le presenti Condizioni Generali si applicano agli acquisti nel negozio online ksfitness.cz. Le Condizioni Generali e la Procedura di Reclamo definiscono e specificano ulteriormente i diritti e gli obblighi del Venditore e dell'Acquirente. L'operatore del negozio online ksfitness.cz è Kubisport s.r.o., con sede legale in Vladimíra Komárka 610, 513 01 Semily, P.IVA: 227 93 968. Tutti i rapporti contrattuali sono conclusi in conformità con le normative legali della Repubblica Ceca. Se la parte contraente è un consumatore, i rapporti non regolati dalle Condizioni Generali sono disciplinati dal Codice Civile (n. 89/2012 Coll. - nuovo) e dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori (n. 634/1992 Coll.), tutti come modificati.

II. Definizione dei termini

Contratto con il consumatore

Un contratto di vendita, contratto d'opera o altri contratti in cui le parti contraenti sono il consumatore da un lato e il fornitore o venditore dall'altro.

Venditore/fornitore

Una persona che, nella conclusione ed esecuzione di un contratto, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o altro business. È un imprenditore che fornisce direttamente o tramite altri imprenditori prodotti o servizi all'acquirente.

Acquirente/consumatore

È una persona che non agisce nell'ambito della sua attività commerciale o business quando conclude ed esegue un contratto. È una persona fisica o giuridica che acquista prodotti o utilizza servizi per scopi diversi dall'esercizio di attività commerciale con tali prodotti o servizi.

Acquirente/non consumatore

È una persona che, nella conclusione ed esecuzione di un contratto, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o altro business.

Conclusione di un contratto di vendita

L'ordine dell'acquirente è una proposta per un contratto di acquisto e il contratto di acquisto stesso si conclude quando viene ricevuta l'accettazione vincolante della proposta dell'acquirente da parte del venditore (conferma vincolante dell'ordine da parte del venditore). Da questo momento, sorgono diritti e obblighi reciproci tra l'acquirente e il venditore.

III. Informazioni sul contratto concluso e sulle Condizioni Generali

Con la conclusione del Contratto di Acquisto, l'Acquirente conferma di aver letto le presenti Condizioni Generali e la Procedura di Reclamo e di accettarle. L'Acquirente sarà sufficientemente informato delle suddette Condizioni Generali e della Procedura di Reclamo e avrà l'opportunità di familiarizzare con esse prima dell'effettiva esecuzione dell'ordine. I prezzi indicati nel Contratto di Acquisto sono validi al momento dell'ordine. La durata dei prezzi promozionali è fino ad esaurimento scorte, salvo diversamente specificato nelle informazioni supplementari per il prodotto. Le presenti Condizioni Generali e la Procedura di Reclamo costituiscono parte integrante del contratto concluso.

Il contratto è concluso in lingua ceca ed è archiviato dal Venditore ai fini della sua corretta esecuzione e non è accessibile a terzi. Le informazioni sui singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto sono evidenti dal processo di ordinazione nel nostro negozio online e l'Acquirente ha l'opportunità di controllare e, se necessario, correggere l'ordine prima dell'effettivo invio. I commenti (aggiunte) all'ordine saranno accettati solo se sono requisiti realistici che possono essere soddisfatti dal fornitore.

La merce viene solitamente spedita entro uno o due giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dall'acquirente (pagato prima della spedizione tramite bonifico bancario, trasferimento bancario, ecc.). In caso di scelta del contrassegno, la merce viene solitamente spedita entro uno o due giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine (ad eccezione di alcuni articoli di giocattoli e abbigliamento sportivo dove il tempo di consegna può essere leggermente più lungo). Nei periodi di maggiore richiesta, questo tempo può essere esteso. Se questo tempo è superiore a una settimana, vi informeremo telefonicamente. Tutti i prezzi indicati nel nostro listino prezzi sono contrattuali e definitivi. La merce rimane di proprietà dell'operatore fino al completo pagamento del prezzo della merce.

Tutta la presentazione dei beni collocata sull'interfaccia web del negozio è solo a scopo informativo e il venditore non è obbligato a stipulare un contratto di vendita in relazione a questi beni. L'articolo 1732(2) del Codice Civile non si applica.

L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sui beni, inclusi i prezzi dei singoli beni e i costi per la restituzione dei beni se non possono essere restituiti con i normali mezzi postali per loro natura. I prezzi dei beni rimangono validi per tutto il tempo in cui sono visualizzati sull'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la capacità del venditore di concludere un contratto di acquisto a condizioni individualmente concordate.

L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni fornite nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui i beni vengono consegnati nel territorio della Repubblica Ceca.

Per ordinare i beni, l'acquirente deve compilare il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:

-i beni ordinati (l'acquirente "inserisce" i beni ordinati nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),

-il metodo di pagamento del prezzo di acquisto dei beni, i dettagli del metodo di consegna richiesto dei beni ordinati e

-informazioni sui costi associati alla consegna dei beni (di seguito collettivamente denominati "ordine").

Informazioni aggiuntive:

a) il costo dei mezzi di comunicazione a distanza non differisce dalla tariffa base (nel caso di connessione internet e telefonica secondo le condizioni del vostro operatore, Kubisport.cz non addebita alcuna tariffa aggiuntiva, questo non si applica al caso di trasporto contrattuale),

b) richiede il pagamento del prezzo di acquisto prima dell'accettazione della prestazione da parte dell'Acquirente da Kubisport.cz, o l'obbligo di pagare un deposito o pagamento simile si applica alle richieste dell'Acquirente per servizi specifici, se richiesti e forniti,

c) Kubisport.cz non conclude contratti il cui oggetto è una prestazione ripetuta, se media tali contratti, il periodo minimo per il quale le parti saranno vincolate dal contratto sarà comunicato dal fornitore della prestazione in questione, comprese le informazioni sul prezzo o il metodo di determinazione per un periodo di fatturazione, che è sempre un mese, a condizione che questo prezzo non sia variabile;

(d) Nel caso di accordi di licenza conclusi per un periodo indeterminato, il prezzo della licenza sarà concordato per l'intero periodo della licenza, salvo diversamente specificato;

e) I prezzi dei beni e servizi sul sito web gestito da Kubisport.cz sono quotati IVA inclusa ed esclusa, compresi tutti gli oneri previsti dalla legge, tuttavia, il costo di consegna dei beni o servizi varia secondo il metodo scelto e il fornitore del trasporto e il metodo di pagamento, nel caso di ritiro personale a Semily il costo è 0,- CZK;

f) nel caso in cui l'Acquirente sia un consumatore, tale consumatore ha il diritto di recedere dal contratto (salvo diversamente indicato di seguito) entro un periodo di quattordici giorni, che decorre, se si tratta di: 1/ un contratto di acquisto, dalla data di ricevimento dei beni, 2/ un contratto il cui oggetto sono diversi tipi di beni o la consegna di più parti, dalla data di ricevimento dell'ultima consegna di beni, o 3/ un contratto il cui oggetto è una consegna regolare ripetuta di beni, dalla data di ricevimento della prima consegna di beni; per cui tale recesso deve essere inviato all'indirizzo della sede di Kubisport.cz.

g) il consumatore non può recedere dal contratto:

1/ sulla fornitura di servizi che Kubisport.cz ha eseguito con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, 2/ sulla consegna di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendentemente dalla volontà di Kubisport.cz e che possono verificarsi durante il periodo di recesso, 3/ sulla consegna di beni che sono stati modificati secondo i desideri del consumatore o per la persona del consumatore, 4/ sulla consegna di beni deperibili nonché di beni che sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, 5/ su riparazioni o manutenzioni effettuate in un luogo specificato dal consumatore su sua richiesta; Tuttavia, questo non si applica nel caso di successive riparazioni diverse da quelle richieste o la fornitura di pezzi di ricambio diversi da quelli richiesti, 6/sulla consegna di beni in imballaggio sigillato che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che non possono essere restituiti per motivi igienici, 7/su trasporto o attività ricreative, a condizione che il commerciante fornisca questi servizi entro il termine specificato,

(h) in caso di recesso dal contratto, il consumatore dovrà sostenere i costi di restituzione dei beni e, nel caso di un contratto concluso mediante comunicazione a distanza, i costi di restituzione dei beni se non possono essere restituiti con il metodo postale abituale a causa della loro natura;

(i) il consumatore sarà tenuto a pagare una parte proporzionale del prezzo in caso di recesso da un contratto per la fornitura di servizi la cui esecuzione è già iniziata;

j) il contratto o il relativo documento fiscale sarà conservato nell'archivio elettronico di Kubisport.cz

Il recesso dal contratto non è possibile nelle seguenti condizioni:

L'acquirente non può recedere dal contratto o richiedere la consegna di un nuovo articolo se non può restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto. Questo non si applica,

a) se c'è stato un cambiamento di condizione a seguito di un'ispezione allo scopo di scoprire un difetto nell'articolo,

(b) se l'Acquirente ha utilizzato l'articolo prima che il difetto fosse scoperto,

c) se l'Acquirente non ha causato l'impossibilità di restituire l'articolo nelle sue condizioni inalterate per atto o omissione; o

d) se l'Acquirente ha venduto l'articolo prima che il difetto fosse scoperto, lo ha consumato o alterato nel corso del normale utilizzo; se questo è accaduto solo in parte, l'Acquirente restituirà a Kubisport ciò che può ancora restituire e compenserà Kubisport nella misura in cui ha beneficiato dell'uso dell'articolo.

Se l'Acquirente non ha notificato il difetto in tempo, perderà il diritto di recedere dal contratto.

IV. Diritti e accordi

Luogo e tempo di consegna

L'obbligo del Venditore di consegnare i beni all'Acquirente sarà adempiuto mediante la consegna dei beni nel luogo di consegna e entro il periodo di consegnabilità concordato. Il luogo di consegna dei beni sarà il luogo così indicato dall'Acquirente nel modulo d'ordine e il periodo di consegnabilità concordato sarà o il periodo concordato dalle parti o il periodo indicato per i beni specifici su ksfitness.cz, a condizione che questo periodo sia indicativo e possa essere superato dal Venditore in casi giustificati.

Ordine

Con le eccezioni stabilite in questo paragrafo, un ordine valido presentato costituirà una proposta irrevocabile da parte dell'Acquirente per concludere un contratto di acquisto in relazione ai beni specificati nell'ordine. Il termine per l'accettazione della proposta dell'Acquirente per la conclusione di un contratto di acquisto da parte del Venditore (periodo di accettazione) è nei giorni lavorativi fino a 24 ore a partire dal momento in cui l'ordine è stato inviato dall'Acquirente al negozio online ksfitness.cz. L'ordine può essere annullato (revocato) nei casi specificati nell'articolo Il diritto del consumatore di recedere dal contratto, che fa parte di questi termini e condizioni. In caso di conclusione del contratto di acquisto - descritto sopra, l'acquirente è obbligato a ritirare i beni dal vettore scelto. In caso di mancata accettazione dei beni, il venditore ha diritto di richiedere all'acquirente il risarcimento per i costi di spedizione e imballaggio, compresi gli interessi di mora.

Modalità di accettazione dei beni da parte della persona autorizzata

La consegna dei beni all'Acquirente può essere considerata l'accettazione dei beni da parte dell'Acquirente o di un'altra persona presente nel luogo di consegna al momento della consegna (la Persona Autorizzata). Se la persona che consegna i beni non riesce a consegnare i beni in conformità con la frase precedente, i beni si considerano consegnati al momento del ricevimento da parte dell'acquirente nel momento e nel luogo designati per il ritiro dalla persona che consegna i beni (tempo e luogo di deposito). Il tempo e il luogo di deposito saranno comunicati dalla persona che consegna i beni all'acquirente in modo appropriato. La consegna e l'accettazione dei beni devono essere confermate per iscritto dall'Acquirente o da una persona autorizzata al Venditore.

Periodo di deposito, esecuzione parziale

Infine, la consegna dei beni all'acquirente può essere considerata avvenuta l'ultimo giorno del periodo di deposito per il ritiro da parte del venditore se i beni non sono ritirati dall'acquirente o dalla persona autorizzata. L'acquirente è sempre obbligato a prendere in consegna i beni consegnati non oltre 7 giorni dopo la scadenza del periodo di consegna. L'acquirente è anche obbligato ad accettare l'esecuzione parziale, cioè la consegna di solo una parte dell'oggetto di acquisto. Salvo diverso accordo tra le parti in un caso particolare, l'esecuzione parziale estinguerà l'obbligo del venditore di consegnare la parte rimanente dell'oggetto di acquisto

Trasporto

Il Venditore provvederà al trasporto dei beni fino al luogo di consegna. Il Venditore ha il diritto di trasportare i beni tramite una terza parte (il cedente). Il Venditore provvederà alla consegna dei beni secondo la disposizione indicata dall'Acquirente nel modulo d'ordine (solitamente tramite la Posta Ceca o PPL). Qualsiasi rimborso dei costi di trasporto da parte dell'acquirente è pagabile insieme al prezzo di acquisto concordato.

V. Prezzo e condizioni di pagamento

Prezzo dell'oggetto di acquisto

Le parti concordano sul prezzo di acquisto dell'oggetto di acquisto, che è il prezzo dei beni ordinati come indicato nel listino prezzi dei beni del venditore, questo prezzo di acquisto è contrattuale e definitivo. Il Prezzo di Acquisto può essere pagato dall'Acquirente solo con i metodi offerti su www.ksfitness.cz. Il pagamento del prezzo di acquisto è una condizione per la consegna dell'oggetto di acquisto all'acquirente e il trasferimento della proprietà dell'oggetto di acquisto all'acquirente.

Spese di trasporto

Una tariffa forfettaria scelta dall'acquirente per la spedizione dei beni sarà aggiunta al prezzo di acquisto (vedi paragrafo precedente). I beni sono consegnati dalla Posta Ceca o da GP, GLS e PPL Sprint. Offriamo ai nostri clienti i due metodi più comuni di pagamento per i beni: i beni possono essere spediti in contrassegno (pagati al ricevimento), o i beni possono essere pagati prima della spedizione tramite bonifico bancario, trasferimento bancario, ecc. Forniamo anche la possibilità di pagamento tramite PaySec (sistema di pagamento internet). Si applica ai clienti all'ingrosso - le spese di spedizione sono pagate dal fornitore dall'ordine di valore di 4000,- CZK IVA esclusa e superiore. Eccezioni sono i prodotti di grandi dimensioni con prezzo di spedizione speciale. Da tre pacchi in su, sarà addebitata una parte proporzionale della tariffa di spedizione.

Sconti

Il negozio online www.ksfitness.cz offre una serie di sconti e servizi GRATUITI come parte della cura del cliente. Ogni cliente può approfittarne senza eccezioni. Gli sconti si applicano a tutte le categorie. Gli sconti non possono essere aggiunti o combinati. Ogni cliente può applicare solo uno sconto per ordine.

VI. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione senza alcuna penale. Entro questo termine, il Consumatore Acquirente deve consegnare al Venditore l'atto con cui la legislazione vigente associa la manifestazione della volontà di recedere dal contratto (insieme al codice variabile della fattura) e inviare immediatamente la merce non danneggiata e integra, nel suo imballaggio originale, comprensiva di copia della fattura, certificato di garanzia originale e lettera di accompagnamento che dichiari il recesso dal contratto di acquisto concluso. L'Acquirente riconosce che se la merce restituita dall'Acquirente è danneggiata, usurata o parzialmente consumata, il Venditore avrà diritto al risarcimento del danno subito da parte dell'Acquirente. Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il credito per il pagamento del danno con il credito dell'Acquirente per il rimborso del prezzo di acquisto. L'importo risultante da rimborsare all'Acquirente sarà trasferito sul numero di conto indicato dall'Acquirente. Si applicano le disposizioni dell'art. 1833 del Codice Civile.

È possibile recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se la merce è incompleta, danneggiata o visibilmente usurata, l'importo del rimborso può essere ridotto in misura del danno o dell'uso del prodotto restituito. Se la merce include confezione regalo, anche questa non deve essere danneggiata. In questi casi, la merce reclamata sarà restituita all'acquirente/consumatore o richiederemo il risarcimento danni all'acquirente/consumatore. Il consumatore non può recedere da un contratto per l'acquisto di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, per l'acquisto di beni che sono stati modificati secondo i desideri del consumatore acquirente, nonché per l'acquisto di beni soggetti a rapido deterioramento, usura e obsolescenza.

La merce rispedita in contrassegno non sarà accettata e il recesso è nullo. Rimborsi - il denaro sarà rimborsato all'acquirente entro 14 giorni dal recesso. In caso di reso, il denaro sarà inviato sul conto dell'acquirente, di cui abbiamo bisogno di fornire il numero nella lettera di accompagnamento del recesso per la pronta liquidazione del pagamento della merce resa.

VII. Procedura di reclamo

La Procedura di Reclamo del negozio online ksfitness.cz riflette le normative legali della Repubblica Ceca, in particolare la Legge n. 82/2012 Coll., il Codice Civile e la Legge n. 634/1992 Coll., sulla Protezione dei Consumatori. Un reclamo può essere presentato solo se la merce è in garanzia. Il periodo di garanzia legale per tutti i beni di consumo è di 24 mesi. Il periodo di garanzia viene prolungato del tempo in cui la merce è stata in riparazione in garanzia. Se la merce viene sostituita, o se una parte del prodotto è stata sostituita, il nuovo periodo di garanzia per il prodotto, o la nuova parte del prodotto, ricomincia dalla ricezione del nuovo articolo o dell'articolo con la nuova parte.

La garanzia non può essere invocata in questi casi:

la merce è stata reclamata dopo il periodo di garanzia
la merce è stata installata, modificata o riparata in modo improprio
la merce è stata utilizzata in violazione del manuale di istruzioni allegato
la merce è stata danneggiata dagli elementi - acqua, fulmini, fuoco o scarica elettrica
alterazione non autorizzata delle informazioni sulla carta di garanzia
la spedizione è stata ricevuta senza controllare l'imballaggio e il contenuto, cioè la correttezza dei prodotti consegnati come ordinati. Qualsiasi danno alla spedizione o difetti di consegna nel senso di prodotti consegnati in modo errato o incompleto devono essere segnalati immediatamente al fornitore (entro 24 ore dal ricevimento al più tardi) per telefono o e-mail. Reclami successivi dovuti a merce danneggiata o consegnata in modo errato non saranno presi in considerazione.

Non conformità al contratto di acquisto

Nel caso in cui l'articolo non sia conforme al contratto di acquisto al momento del ricevimento da parte dell'acquirente (di seguito denominato "conflitto con il contratto di acquisto"), l'acquirente ha il diritto di far ripristinare l'articolo dal venditore a una condizione corrispondente al contratto di acquisto gratuitamente e senza indebito ritardo, sia sostituendo l'articolo che riparandolo, come richiesto dall'acquirente; se tale procedura non è possibile, l'acquirente può richiedere uno sconto ragionevole sul prezzo dell'articolo o recedere dal contratto. Questo non si applica se l'acquirente era a conoscenza della non conformità al contratto di acquisto prima di prendere in consegna l'articolo o ha causato la non conformità al contratto di acquisto.

La conformità al contratto di vendita significa, in particolare, che l'articolo venduto ha la qualità e le prestazioni richieste dal contratto, descritte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, o attese sulla base della loro pubblicità, o, se del caso, la qualità e le prestazioni usuali per l'articolo, che è conforme ai requisiti delle normative legali, è nella quantità, misura o peso appropriati e corrisponde allo scopo per cui il venditore dichiara che l'articolo è utilizzato o per cui l'articolo è solitamente utilizzato.

Diritti dell'acquirente in caso di difetto durante il periodo di garanzia:

Nel caso in cui si verifichi un difetto durante il periodo di garanzia, l'Acquirente avrà, a seconda della natura del difetto, i seguenti diritti nell'esercizio della garanzia:

se il difetto è rimovibile, il diritto alla rimozione gratuita, corretta e tempestiva del difetto, il diritto alla sostituzione della merce difettosa o della parte difettosa, a meno che ciò non sia sproporzionato a causa della natura del difetto. Se tale procedura non è possibile, il diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto o a recedere dal contratto di acquisto,
se il difetto è irrimediabile e impedisce il corretto utilizzo della merce, il diritto alla sostituzione della merce difettosa o a recedere dal contratto di acquisto; gli stessi diritti si applicano al consumatore se il difetto è rimovibile, ma se l'acquirente non può utilizzare correttamente la merce a causa della ricorrenza del difetto dopo la riparazione o a causa di un gran numero di difetti. Un difetto si considera ricorrente se lo stesso difetto che impedisce il corretto utilizzo, che è già stato rettificato almeno due volte durante il periodo di garanzia, si verifica nuovamente. Un maggior numero di difetti si intende se l'articolo ha almeno tre difetti che ne impediscono il corretto utilizzo contemporaneamente
se i difetti sono altri difetti irrimediabili e il consumatore non richiede la sostituzione della merce, ha diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto o a recedere dal contratto di acquisto.
Se l'acquirente ha un problema con il non funzionamento dei propri dispositivi quando collega programmi con i nostri dispositivi - tipicamente questo può accadere quando si utilizzano varie app mobili su alcune delle nostre macchine fitness - ad esempio registrazione a un'app o con funzionalità dell'app limitata, allora il venditore non può essere ritenuto pienamente responsabile di tale non funzionamento. Il Venditore non ha alcuna possibilità di influenzare la funzionalità dei dispositivi esterni forniti dall'Acquirente, né ha la possibilità di modificare le impostazioni di tali dispositivi. Queste sono cosiddette applicazioni di terze parti e il Venditore non è in grado di influenzarle affinché funzionino sempre alla piena soddisfazione dell'Acquirente. Per risolvere tali problemi, è richiesta la piena cooperazione dell'Acquirente nel trovare le impostazioni ottimali per il dispositivo fornito e non possono essere motivo di reclamo contro il prodotto venduto.

Modalità di reclamo

I reclami devono essere presentati al venditore. È consigliabile allegare l'originale leggibile o una copia del documento di acquisto - fattura o altra prova di acquisto, nonché una descrizione del difetto. Il Venditore rilascerà all'Acquirente una conferma scritta di quando è stato presentato il reclamo, quale è il suo contenuto, quale metodo di gestione del reclamo è richiesto; nonché una conferma della data e del metodo di gestione del reclamo, compresa la conferma della riparazione e della sua durata, o una giustificazione scritta per il rifiuto del reclamo.

Chiunque abbia un diritto ai sensi dell'art. 1923 ha anche diritto al rimborso dei costi ragionevolmente sostenuti nell'esercizio di tale diritto. Tuttavia, se il diritto al risarcimento non viene esercitato entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale il difetto deve essere reclamato, il tribunale non concederà il diritto se l'alienante sostiene che il diritto al risarcimento non è stato esercitato in tempo.